Kartensperre
Auch gesucht als: Karte sperren, Sperrhotline, Kartenverlust, Kartendiebstahl, Kartenblockierung
- 🇬🇧 Englisch
- card blocking
- 🇫🇷 Französisch
- blocage de carte
- 🇮🇹 Italienisch
- blocco della carta
Eine Kartensperre macht eine Debit- oder Kreditkarte sofort unbrauchbar, damit nach Verlust, Diebstahl oder Missbrauchsverdacht niemand mehr damit bezahlen oder Bargeld beziehen kann.
Die Sperre erfolgt telefonisch über die Sperrhotline der Bank oder des Kartenherausgebers, die rund um die Uhr erreichbar ist, oder direkt in der App beziehungsweise im E-Banking. Viele Anbieter erlauben auch eine vorübergehende Sperre, falls die Karte vielleicht nur verlegt wurde. Eine endgültig gesperrte Karte lässt sich nicht mehr reaktivieren; die Bank stellt eine neue mit anderer Nummer aus. Bei Diebstahl verlangen Banken oft zusätzlich eine Anzeige bei der Polizei.
Wichtig ist schnelles Handeln: Die Kartenbedingungen sehen in der Regel vor, dass der Kunde Verlust oder Missbrauch unverzüglich melden muss. Hat er seine Sorgfaltspflichten eingehalten – etwa den PIN-Code nicht notiert und nicht weitergegeben –, übernimmt die Bank Schäden nach der Meldung meist vollständig, teils mit einem Selbstbehalt für die Zeit davor. Die genauen Regeln stehen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auch nach Phishing-Versuchen oder auffälligen Belastungen auf der Abrechnung empfiehlt sich eine sofortige Sperre.
Allgemeine Erklärung, keine Anlageberatung.